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Perguntas Frequentes

  1. Sobre Bet9
  2. Minha conta
  3. Depósitos
  4. Saques
  5. Apostas Esportivas
  6. Contato

Sobre Bet9

Por que devo jogar no Bet?

No Bet9.com você encontra muitos eventos esportivos para apostar, diversas opções de jogos de Cassino, interativos e Ao Vivo, e jogos virtuais para apostar, que além de oferecerem diversão e entretenimento, oferecem a oportunidade de ganhos incríveis.

Participe das promoções mais divertidas e recompensadoras que lhe proporcionarão uma experiência de jogos completamente satisfatória.

Devido ao propósito do Bet9 ser o líder no mercado de jogos online, oferecemos sempre os maiores e melhores bônus, e com mais chances para os usuários ganharem.

Nossos métodos de pagamento estão entre os mais rápidos, eficientes e mais seguros no mercado. Utilizamos tecnologia de primeira linha que maximizam a proteção e a privacidade nas transações dos clientes.

O Bet9.com é uma subsidiária do grupo Offside Gaming, que opera sob uma licença de Curaçao e que regulamenta sites de jogos em diversos países do mundo desde 1996.

Minha conta

Como fazer o cadastro?

Para fazer o seu cadastro clique em "Faça o seu Cadastro" na parte superior da página, à direita, e preencha o formulário com os seus dados pessoais. Após completar o seu cadastro você será direcionado para a sua conta e receberá um e-mail de confirmação e boas-vindas na sua caixa de correio eletrônico.

Como faço login na minha conta?

Tudo o que você precisa fazer é colocar seu usuário e senha no topo (lado direito) da página e clicar em "Login". Depois, quando desejar sair da página, clique em minha conta e depois “Logout” (sair).

Esqueci minha senha. Como posso recuperá-la?

Caso você esqueça a sua senha clique em "Recuperar senha", no topo da página no lado direito, e coloque o endereço de email associado a sua conta. Em instantes você receberá um e-mail do nosso suporte técnico com a sua senha, e então poderá efetuar o login normalmente na sua conta.

Quero atualizar ou corregir meus dados de cadastro. Como posso fazê-lo?

Para atualizar ou alterar os seus dados cadastrais, clique em "Minha conta", depois em "Perfil", situado no menu no lado esquerdo da página. Você poderá mudar seu endereço, email, telefone e senha, mas não poderá alterar o seu nome, sobrenome e nome de usuário. Depois, clique em “Alterar Dados” e aguarde. O seu pedido de atualização será enviado para o suporte técnico que irá avaliar e fazer as alterações.

Posso alterar a moeda da minha conta?

A moeda selecionada na sua conta não pode ser alterada. Caso pretenda alterar a moeda escolhida inicialmente, solicite o encerramento da sua conta e cadastre-se novamente com uma nova conta e a moeda desejada.

Onde eu posso ver o saldo da minha conta?

No topo à direita, ao lado do seu nome de usuário, você pode consultar o seu saldo ou clique em "Minha conta" para acessar aos saldos de todas as diferentes seções: Apostas de Esporte, Cassino, Cassino ao Vivo e Jogos.

Depósitos

Como posso depositar?

Para depositar clique em "Depósito" no topo da página e depois selecione o método de depósito que deseja utilizar (Boleto, Moneybookers/Skrill, Ukash, Neteller, AstroPay, Dineromail, EntroPay, Ecocard ou Transferência Bancária Local). Escolha o método mais acessível para você, depois preencha com os dados do pagamento e o valor. Caso você tenha alguma dúvida sobre o melhor método de depósito, por favor contate-nos através do email:[email protected]

Qual é o valor minímo de depósito?

Você pode consultar o valor mínimo de depósito para cada método de pagamento clicando em "Depósito".

Tentei depositar mas recebi uma mensagem de erro. Porquê?

Os erros ao depositar acontecem por restrições de moeda ou ao registrar informações erradas. Por favor, verifique se o método de pagamento que você deseja usar está disponível e se todos os dados preenchidos estão corretos.

Se persistir o erro, por favor entre em contato conosco através do email: [email protected]

Quais são os métodos de depósito disponíveis e como funcionam?

Para conhecer os métodos de depósito e como são usados, por favor visite: Métodos de Pagamentos

Quero jogar Cassino/Jogos/Cassino ao Vivo com meu depósito. Como posso fazê-lo?

Após fazer seu depósito, clique em “Minha Conta" e depois em "Transferir fundos" no menu no lado esquerdo da página. Então você precisa transferir fundos da conta de Apostas Esportivas para a conta que deseja utilizar. Para isso basta selecionar "Transferir de: Apostas de Esportes" e "Transferir para: Cassino" (por exemplo), colocando o valor que desejar. Depois clique em "Transferência". Após efetuar este procedimento, basta ir à seção desejada e começar a jogar.

Saques

Como posso fazer um saque?

Clique em "Minha Conta" e depois “Saque” no menu à esquerda na página, selecionando o método de saque pretendido para o depósito na sua conta. Basta colocar os dados do pagamento e o valor do saque.

Quanto tempo demora o processamento do meu saque?

Clique na seção "Minha Conta" e depois “Saque” para verificar o tempo de processamento para cada método diponível.

Preciso enviar documentos para validar minha conta?

O departamento de segurança irá solicitar os seus documentos para validar sua conta. Por norma, só é efetuado a partir do seu primeiro saque.

Posso sacar em conta de terceiros?

Não, o titular da conta (Bancária, Neteller, Skrill, etc..) deve ser o mesmo em nosso site, ou seja, não pode sacar em contas de terceiros.

Apostas esportivas

Fiz um depósito. Como posso fazer uma aposta?

Para fazer uma aposta, confira as diversas opções de apostas em todos os esportes que o Bet9 oferece!

Clique em "Esportes" ou vá ao menu de apostas esportivas disponível no lado esquerdo da página. Nesta seção você poderá conferir todas as apostas disponíveis para cada esporte, torneio ou evento.

Após encontrar o evento onde deseja fazer a sua aposta, clique nas odds/cotações, coloque o valor que pretende apostar no boletim de apostas (ao lado direito) e clique em "Apostar".

Qual é o valor minímo de aposta?

O valor minímo é de 0.50 US Dólares ou equivalente a moeda da sua conta : R$, USD ou Euro.

Existe a possibilidade de colocar apostas simples, apostas múltiplas ou apostas múltiplas combinadas?

Sim, você pode fazer apostas simples, múltiplas ou múltiplas combinadas com até 20 opções.

Posso cancelar a minha aposta?

As apostas não podem ser canceladas depois de validadas.

Onde eu posso ver o saldo da minha conta?

No topo ao lado do seu nome de usuário você pode verificar o seu saldo ou também clicando em "Minha conta" para verificar os saldos de todas as diferentes seções: Apostas de Esporte, Cassino, Cassino ao Vivo e Jogos.

Posso verificar o histórico da minha conta?

Pode sim! Clique em "Minha Conta" e depois em "Histórico" no lado esquerdo da nossa página. Poderá filtrar os resultados por datas, apostas por resolver, apostas resolvidas, depósitos, saques, apostas ganhas e apostas perdidas.

Outra forma é clicar em "Minhas apostas" no topo na página.

Contato

Se você tiver alguma dúvida, crítica ou sugestão, por favor entre em contato conosco através dos emails:

Suporte: [email protected]

Depósitos: [email protected]

O seu e-mail será respondido em menos de 24 horas.

Você também pode falar com um assistente clicando no icon "Suporte - fale com um assistente".